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用戶回饋分類整理

請將以下用戶回饋資料分類整理，找出主要問題與優化機會。

分類維度：

• 問題類型（功能缺陷 / UX 問題 / 效能 / 客服 / 其他）
• 情感傾向（正面 / 中性 / 負面）
• 優先級（高 / 中 / 低）

輸出格式：

1. 分類統計表
2. 最常見問題 Top 5
3. 值得優先處理的項目與建議

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